社区团购一直存在着一个难以解决的痛点,就是团长管理混乱且叛逃现象严重。团长叛逃对于平台的打击重大,将会造成大量的客户流失,因此急需一个完善的团长管理制度实现团长的有效管理和留存。那么社区团长管理制度怎么制定呢?
一、了解团长叛逃的原因
要想让团长管理制度发挥更好的效果,商家需要先了解团长叛逃的原因,这样才能有针对性地制定相应的制度。
一般来说团长叛逃的原因无非是:平台的待遇一般、平台对团长重视度不高以及团长的上升空间小。当了解团长叛逃的主要原因之后,就可以制定针对性的团长管理制度了。
二、通过平台进行背书
通过平台进行背书可以增加团长在平台中的存在感,让团长觉得自己是被平台重视的。当团长正式上任的时候,平台可以与团长签订相应的协议,并提供相应的授权证书用于团长展示。而且最好是以相应的证书形式发放给团长,这样能够让团长感受到自己是被平台重视的,从而增强团长的忠诚度。
三、对团长进行定期培训
平台还可以对团长进行定期培训以增长团长的业务能力,让团长拥有更大的上升空间。比如平台可以在网上发布团长培训课程,感兴趣的团长可以自行去参加培训。此外还可以提供一些团长学习的网站,供团长自行去网络上学习相关的业务知识。
通过对团长开展培训能够让团长不断提升自己的业务能力,从而获得更高的收入,并且更加愿意在平台中长期发展下去。
四、完善团长激励政策
完善的团长管理制度还应该包含团长激励政策,合理的激励政策能够有效刺激团长的积极性,从而让团长帮助商家更好地开展团购业务。并且完善的团长激励政策能够在一定程度上增加团长收入,从而有利于平台对团长的留存。
所谓“无规矩不成方圆”,开展社区团购也需要制定合理的社区团长管理制度,才能够让团购业务更好地发展。以上是HiShop社区云店小编为大家带来的社区团够怎么制定团长管理制度,更多有关团长的信息欢迎点击HiShop社区云店查看。
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