众所周知,社区团购业务模式主要基于社群营销,因此社群活跃度尤为重要,一个活跃度高的社群往往销售额都非常不错,因此商家企业在开展社区团购业务的时候同样需要把提高用户活跃度以及留存率放在重心,那么社区团购如何才能提升用户活跃度呢?下面就随小编一起来看看吧!
1.管理方面:充分利用团长
无论是社群运营,还是社区营销,团长在其中都是很重要的角色,他是团购平台成交的关键,也是用户的稳定性。需要在经营过程中,提高团长的质量,培训时社交能力和销售能力都要重视,这样才能做到在拉拢社群居民进群的同时,维持用户的日常活跃性。最后达到拉动团购平台订单量和GMV。
2.产品方面:最好选品
如果发现团购平台中,用户的积极性不高,活跃度下降,那最主要的原因很可能是商品不能够满足用户的需求, 所以平台一定要根据当前的时机去调整选品 ,根据当地的消费习惯,多上架一些家庭刚需及生鲜食材。
产品的种类更全面,更能够抓住用户的心理。通过做好选品,还能很大程度上,保持平台的订单产出。
3.营销方面:复购激励玩法
在老用户提高活跃度方面,一定需要让他看到“有利可图”,这样才会激起他们的参与感,可以借助团购平台设置一些复购激励玩法,有助于平台进一步实现用户沉淀。
①余额充值:团购后台设置有优惠,如充100得130。吸引用户利用余额,进行主动消费。
②积分抵现:用户下单或者是推荐新用户时,都可获得积分,平台可将积分用于购物抵现,或者是直接用积分来换取商品,这样的玩法就更有助于提高用户在平台的活跃。
由此可见,只有将用户活跃度提高,这才是社区团购平台运营良性发展的前提,因此在用户活跃度这一块的提升同样也是商家的一大重点,社区云店是专为社区团购模式打造的系统,多种营销策略与转化策略助您打通私域流量,盘活用户资源,还提供有全方位的社区团购运营指南,为您的社区团购平台助力!
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