实体超市如何转型社区团购

　　全民互联网时代，改变了大多数人的消费习惯。社区团购作为一种新的商业模式，对实体门店商超产生了一定的冲击，那么社区团购会完全取代商超嘛?答案当然是不会的。但商超也免不了需要做一些转变，来适应时代的发展。

　　一、与传统超市相比，社区团购有哪些优势?

　　首先，社区团购通过线上+线下的无缝融合模式，打破了消费场景的限制，实现24小时在线销售，全面提升用户体验。与商超的线下固定商圈流量不同，除了线下销售场景外，社区团购还有一个在线商城。消费者可以通过微信小程序等渠道随时随地购物，实现优惠实时触达。社区团购的社会属性融合了直播、分销等热门玩法，再加上次日达+线下自提模式，不仅升级了用户体验，满足了消费者的个性化需求，还实现了低成本快速获客，叠加平台补贴，使终端商品具备了高性价比，并具有更大的竞争优势。商超的传统单页分发、车载广播宣传等宣传方式，虽然可以起到一定的作用，但只能阶段性的触达，传播效率太低。

　　其次，社区团购系统具有智能数据分析功能，可以实现精准的用户营销。通过平台的智能数据统计，满足不同客户的需求，预测客户的购买行为，将库存压力降到最低。例如，如果今天的促销商品是榴莲，则平台运营可以在后台筛选出购买过榴莲的客户，并有针对性地发送促销信息，以提高下单率，而传统超市在此类用户数据分析方面相对薄弱。

　　二、社区团购与商超的结合

　　1、线上预售+门店自提，改善客流，轻松连接人货场

　　实体连锁超市借助社区团购的“线上预售+到店提货”模式，增加了门店客流。主要算法是商家通过使用线上优惠券、拼团、砍价、直播等营销手段，在线上推出低价促销，让客户可以在线下单，在门店自提，从而带动线下门店的流量。

　　同时，商超通过社区团购可以形成“吸粉、转化、老带新”的营销闭环。在吸粉环节，将门店客户变成小程序用户，商家可以通过网络实时触达到用户;在转化环节，通过秒杀、优惠券等营销工具开展营销活动，快速实现成交和复购;在老带新环节，与用户建立信任后，通过拼团、分销实现用户自发拉来新客，实现用户裂变。

　　2、线上预售+快递到家，打破区域限制，不断扩充门店商品SKU量

　　众所周知，实体超市门店的空间成本高，空间有限，导致SKU数量有限，客户选择余地少，不利于聚客、成交和连带销售。门店可以通过社区团购的线上商城，实现“线上预售+快递到家”模式，不再局限于线下销售场景，消费者通过微信小程序等渠道，随时随地可以在线上商城购物，可打破现有业务区域的限制。同时，通过后台数据，分析客户的消费需求，不断扩充满足客户需求的商品SKU，并通过平台供应商直接发货，从而增加平台品类的丰富性，扩大业务范围。

　　3、建立超市门店群，提升门店间互动

　　超市的用户获取一直都是周边三环以内精准的用户客群。经过多年的积累，拥有品牌沉淀、供应链和门店网点资源，这是超市结合社区团购很好的用户基础。以超市为中心，以3-5公里为半径，以社区店铺为网点，建立超市门店群。门店店长即为团长。同时，他还可以将门店员工转化为团长。借助“团长和自提点分离”，一个门店可以有多个团长，而不限制区域。A、B区域可以是同一个团长，推荐客户去最近的自提点提货。

　　门店可借助团长的私域流量为附近用户推荐团购商品，同时做好售后服务，这样一来，增加附近居民对线下门店的信赖度，也带动了门店的客流和销量，带动区域内多个门店销量。

　　4、门店自主创建促销活动，解决临保、库存商品难题，为门店赋能

　　到目前为止，处理临期商品一直是商超门店面临的痛点。商超门店可以通过社区团购系统自主策划和创建营销活动，开展临保商品、库存滞销商品进行促销活动，通过拼团、秒杀、砍价、微信直播带货、短视频购物等方式快速聚集线上流量，等等。它不仅可以快速消耗库存滞销商品，还可以带动其他商品的销售，从而为门店更好的赋能。