社区团购业务流程图

　　在疫情不断反复的今天，社区团购的发展已更加渗透到居民生活中。目前，还有较多人员，对社区团购的业务流程等不是很熟知，今天给大家再梳理一下。

　　一、 社区团购里的角色：

　　1、社区团购平台：目前，微信小程序是最流行的表现形式，大多平台都有自己的独立App。

　　2、小区团长：这是社区团购商业模式的核心角色。一般来说，大多数平台都是一个居民小区设置一位小区团长。大多数团长都是宝妈为主的个人，他们均是自愿申请加入。

　　3、用户：在社区团购平台里消费的用户。

　　二、 业务流程：

　　1、社区团购平台每周会发布大约3-4次左右的团购活动，比如周一开团，周三提货，然后周三晚上开团。一般来说，会在隔日或者次日到达。订单汇总后，平台将货物统一分发给团长，团长负责通知社区居民提货。

　　2、社区团购平台上的商品通常是新鲜水果和蔬菜，以及一些米粉、粮油、肉禽类产品。这些都是生活中的高频消费品，居民的再购买率也很高，这对提高销量非常有帮助。此外，团长通常是社区的物业人员或附近便利店的老板。平常与邻居互动较多，彼此有一定的信任感，因此每个人在团购群里都有一种归属感。

　　3、最重要的是，团购平台上的商品价格，比附近的超市和水果店更实惠，因此很容易吸引居民购买。此外，产品一般在分拣中心挑选，品质有保障，节省了超市购物和挑选的时间，为用户提供了更多的便利性。

　　总之，从用户端来看，社区团购是一个“社群预售+次日门店自提”的零售模式 ; 从平台角度来看，这是一个以销定采的高效模型，并且通过集中化的末端配送减少损耗，让利给消费者。