如何做好社区团购团长的维护和管理?

　　社区团购经过近几年的飞速发挥在那如今真正开始被大众所接受，以社区为单位，通过招募社区团购团长，然后引流做促销活动吸引用户下单带动销量，社区团购模式的成功建立在活跃的社群基础上，社区团购团长作为整个业务的核心备受关注，那么如何才能做好社区团购团长的维护和管理呢?下面就随小编一起来了解一下吧!

　　社区团购团长管理原则：

　　1、起步：严格选团长

　　从源头上严格甄选团长，除了能力以外，最重要的是要避免社区团购团长叛逃，在团长招募宣传中要强调对品牌价值观的认同，同时签约时通过代理押金等方式从法律上明确叛逃代价。另外还要掌握社群管理的主动权，每个小区的社群所有权要明确属于平台，至少要有一名公司员工担任社群管理员，通过设立类似竞业协议的规则让团长从入伙就打消携团叛逃的念头。

　　2、中期：系统培训，建立品牌认同感

　　组织团长参加集中培训，除了要着重提高业务能力和服务水平外，同时要加强社区团购团长对品牌的认同感。另外需要提升团购平台本身的竞争力反过来促进提升品牌认同感，而日常的工作沟通、建立社区团购团长交流群和节日福利等这些对品牌的认同同样具有促进作用。

　　3、建立合理完善的奖惩机制

　　建立合理完善的奖惩机制，实施“胡萝卜+大棒”管理措施，除了保证销售提成合理之外，还可以设置阶段性的提成，比如说每增加500单或者10000元抽成比例提高一个百分点。同时通过设置业绩奖励引入竞争机制，即完成规定业绩可获得奖励，长期达不到保底业绩则要面临失去“团长”身份，以此调动团长的危机意识。

　　4.打造团长后台管理系统

　　打造社区团购团长后台管理系统，帮助团长管理订单和高效开团，确保平台优势，要让团长离不开平台的后台管理系统，建立系统的依赖性。

　　社区团购的飞速发展，团长是非常重要的一个环节，因此平台也要打造出一个优秀的社区团购团长团队，设立一系列成长机制，多分享一些成功案例，系统化社区团购团长的培训，带动社区团购团长业务能力的成长，使用HiShop社区云店，能够帮助社区团购企业更好地集中运营管理;同时让团长彻底摆脱手工收单结算、通知到货的麻烦事务，精美的UI界面让周边居民的消费体验更好!