如今很多创业者都选择入局社区团购这一大风口,那么想要做好社区团购真的有这么容易吗?答案肯定是否定的,对于社区团购商家而言,很多细节方面的东西如果没有掌握好,可能会酿成大祸,导致平台亏损,今天小编就来为大家分享一些社区团购商家必须避免的“坑”
1.产品的定价是否保证盈利?
再说社区团购产品的定价,如果作为一个团购平台,不能找到一手的货源,意味着你的产品价格的优势会受到影响,更带来利润的影响,但是一手货源谈何容易。
2.社区团购选品是否满足客户?
社区团购的选品在于找到适合又优质的产品,一个单品不去对比两三家,你都不知道你所选品的优缺点。可是,有些产品,尤其一些生鲜果蔬,它的保质期往往不长,当你选完了品,剩下的销售时间也将缩短,意味着你可能刚刚打开的该单品的销售局面也随之一炬!如果你不对比,往往极容易踩到产品的坑,带来一系列售后事情。
3.售后服务是否完善?
还有售后环节,一旦因为产品产生了售后,上游供应链是否配合你,以及即时上游供应链不配合你,社区团购平台如何解决售后服务的问题?
社区团购的售后主要在2个环节:
第一,生鲜腐烂变质,变味或破损的问题,影响到用户的正常食用,可以申请售后。
第二,商品重量、数量不符,订单上一份写了有多少,但实际数量不达标,也是可以申请售后。
像是针对团购平台中的缺货漏货问题,记得一定要让用户在小程序上进行申请,用户拿到商品之后遇到问题,可以自己进行填写,团长方便在后台进行退款审核,这样可以减少不必要的售后服务。
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