社区团购服务怎么做?掌握好这几点即可

　　社区团购服务包括了很多方面，其中较为重要且范围较广的就是团长服务。团购群就是依靠团长的“魅力”而来的，如果团长无法给用户提供满意的服务，那么群成员也就会越来越少。那么，小编今天来说说，社区团购服务怎么做?

　　1.售后服务

　　很多团长忽视了售后这一阶段，要想获取大量的订单信息，必须在售后阶段狠下功夫。为了让用户有更多的消费体验，送货时要提早查验。

　　如果有用户有售后问题，团长要及时的进行处理，随后再在社区团购平台中寻找客服来解决。

　　2.明确用户需求

　　若使用者当日没有选购到所需物件，团长需记录实际的销售状况。当产品有反场主题活动时，可告之顾客提交订单。顾客感受到团长的服务之后，也就能有被重视的感觉。这时候，用户的复购率和粘度都会有所提升。

　　3.创建群规则

　　群规则包含改群昵称，禁止发布广告等，相对的群规则会推动群的发展。有靠谱的群规则，才会让用户感觉到平台的正规性，也才会对团购群有正确的认知，想要退群的用户也会减少。

　　群里每日的话题不必拘泥于商品团购价，还可以分享小区新闻，有趣的事，生活小常识这些，让群成员对团购群有更多的感情，也能达到促进用户消费的目的。

　　以上就是社区团购服务的相关内容，商家通过团长来获取线下用户，随后再提供多样的服务来挽留用户，这样的做法才能让平台得到更稳定的收益。想要了解更多关于社区团购的内容，可以咨询我们社区云店的客服哦。