生鲜社区团购的模式,一般是平台将社区内的居民采购需求集中起来,然后合成订单去供应商或者源产地采购。通过集中配送减少中间的环节,为用户提供更多物美价廉的商品。那么生鲜团购具体运营流程是什么呢?今天社区云店小编就从三个角色来为大家拆解分析一下。
生鲜团购具体运营流程是什么?
社区团购业务一般有三个角色直接参与,分别是平台、团长和供应商。平台提供商品、团长将商品链接或者团购小程序分享给用户、用户再通过团购平台下单购买,然后平台会和供应商对接,根据后台订单统一采购、分拣、配送。
1、平台角色
平台首先通过小程序后台发布相关的商品,然后招募团长和供应商,团长主要服务与用户,而供应商则是与平台合作,为平台供货。
2、团长角色
团长作为社区生鲜平台的小区合伙人,主要是利用自身在小区内的影响力收集客户资源,引导居民购买商品,协助居民提货和退换售后等工作。
3、供应商
供应商主要是负责为平台提供商品,供应商可以主动联系社区团购平台方,入驻平台之中,可以在平台上架相关的商品,用户下单之后,平台可以统一将订单发送给供货商,供货商来准备相关的商品。
有关生鲜团购具体运营流程,小编就为大家介绍到这里了。整个生鲜团购的运营流程中,不同的角色担任不同的职责,商家可以结合具体的事务来为角色分配对应的工作。也可以借助专业的商城系统,比如HiShop社区云店,帮助商家分配不同角色的工作,为商家节省更多的工作时间,提高平台的接待效率。
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